Ders Adı Örnek Olay Analizi
Ders Kodu BYA-3164
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 1
Dönem 2.Yarıyıl
AKTS 3
Dersi Veren(ler) Gülnihan ÖLMEZ KIYICI / Meriç PEHLİVAN
Dersin Yardımcıları
Ders İşleme Biçimi Yüz Yüze
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği Büro yönetimi ve sekreterlikle ilgili olası sorunlar ve çözüm önerilerini tartışma
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Öğrencilerin çalışma hayatında karşılaşılabilecek sorunları tanıması ve bu sorunlara çözüm yolları önerebilmesi amaçlanmaktadır.
No Dersin Kazanımları  
1 Örgütlerde Büro Yönetimi ve Sekreterlik alanıyla ilgili konularda düşünür, tartışır ve sorunlara çözümler üretir.
2 Sorunlara çözüm önerileri üretir, fikrini farklı düşünen kişilere karşı savunur ve gerektiğinde başkalarının düşüncelerinden de yararlanarak yeni düşünceler oluşturur.
3 Büro çalışanlarının yaptıkları hataları belirler, tartışır ve çözüm yolları geliştirir.
4 Teorik bilgiyi örnek olaylar üzerinde uygular.
5 Problem çözme sürecini uygular.
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPY1PY2PY3PY4PY5PY6PY7PY8PY9PY10PY11PY12PY13PY14
1
2
3
4
5
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-Çok Zayıf İlişkili 0-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Dersin içeriği hakkında genel bilgilendirme
2 Örnek olay yöntemi ve tartışma kuralları hakkında bilgilendirme
3 Örnek problem çözümü
4 Örnek problem çözümü
5 Örnek problem çözümü
6 Örnek problem çözümü
7 Örnek problem çözümü
8 Örnek problem çözümü
9 Vize haftası
10 Örnek problem çözümü
11 Örnek problem çözümü
12 Örnek problem çözümü
13 Örnek problem çözümü
14 Genel değerlendirme
No Bölüm Öğrenme Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Büro yönetimi ve sekreterlik alanına ilişkin temel kavramları tanımak ve kullanabilmek. 4
2 Büro yönetimi ve sekreterlik alanına ilişkin yenilikleri takip edebilmek ve uygulayabilmek 3
3 Alanıyla ilgili problem çözme, karar verme ve inisiyatif kullanma becerisi kazanmak 5
4 İletişim becerisinin önemini kavrayarak iş arkadaşlarıyla etkin iletişim kurabilmek 3
5 Bilgisayar paket programlarını tanımak ve etkin bir şekilde kullanabilmek 2
6 Dosyalama ve arşivleme sistemlerini tanıyarak bürolarda dosyalama ve arşivleme işlemlerini yapabilmek 2
7 Randevu, toplantı ve iş seyahati organizasyonu yapabilmek 3
8 Kurumsal protokol kurallarını öğrenmek ve uygulayabilmek 3
9 Dil bilgisi kurallarına uygun bir şekilde resmi yazışmaları hazırlayabilmek 2
10 Meslek etiğini tanımak ve iş yaşamı boyunca mesleki etik ilkelerine uygun davranabilmek 3
11 Bürolarda iş güvenliğinin sağlanması için alınması gereken tedbirler hakkında bilgi sahibi olma ve bunlara uygun davranabilmek 2
12 Büro yönetiminin ve nitelikli büro personelinin önemini ve örgüt başarısına katkısı anlayabilmek 4
13 Nitelikli bir büro çalışanının taşıması gereken özellikleri anlayabilmek 4
14 Büro yönetiminin işlevlerini anlayabilmek 4
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 0
Kısa Sınav 0 0
Ödev 0 0
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 0
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 13 3 39
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 13 3 39
Ödevler 2 5 10
Sunum 0 0 0
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 2 2
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 2 2
İşyükü Saati (30) 0
Toplam İşyükü / Saat 92    
Dersin Akts Kredisi 3    
Ders Notu https://obs.isparta.edu.tr/Birimler/Akademik/DersDokumanlari.aspx
Diğer Kaynaklar Nuran Öztürk Başpınar, “Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığında Örnek Olay Analizi”, 2015, Nobel Yayınları
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri