Ders Adı Havayolu Pazarlaması
Ders Kodu SHK-102
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 1
Dönem 2.Yarıyıl
AKTS 3
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. Gürkan GÜLTEKİN
Dersin Yardımcıları Öğr. Gör. Barış Işıldak ve Öğr. Gör. Battal Tuna
Ders İşleme Biçimi Yüz Yüze
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği Bu derste: Pazarlamanın tanımı ve içeriği; pazarlama kavramı ve işlevi, pazarlamanın özellikleri, havayolu pazarlaması, havayolu pazarlamasının özellikleri, müşteri, havayolu pazarlaması; havayolu endüstrisinin yapısı ve özellikleri, pazarlama çevresi, pazarlama stratejileri, havayolu pazarlamasında ürün, havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi, havayolu pazarlamasında dağıtım, havayolu pazarlamasında tutundurma, havayolu sektöründe ilişkisel pazarlama.
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Hava taşımacılığı hizmetlerinin pazarlanması hususunda öğrencilere yeterli bilgi, beceri ve davranış kalıplarını kazandırmaktır.
No Dersin Kazanımları  
1 Havayolu pazarını ve özelliklerini anlatır,Havayolu müşterilerinin özelliklerini açıklar,Havayolu pazarının pazarlama karması unsaurlarını ve havayolu işletmelerinin kullandıkları pazarlama stratejilerini açıklar.
2 Havayolu müşterilerinin özelliklerini açıklar
3 Havayolu pazarının pazarlama karması unsaurlarını ve havayolu işletmelerinin kullandıkları pazarlama stratejilerini açıklar.
4 Müşteri sadakati konusunda bilgi sahibi olur
5 Sık uçan yolcu programları hakkında bilgi sahibi olur
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPY1PY2PY3PY4PY5PY6PY7PY8PY9PY10PY11PY12PY13PY14
1
2
3
4
5
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-Çok Zayıf İlişkili 0-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Pazarlamanın Tanımı ve İçeriği; Pazarlama Kavramı ve İşlevi, Pazarlamanın Özellikleri
2 Havayolu Pazarlaması; Havayolu Endüstrisinin Yapısı ve Özellikleri, pazarlama çevresi
3 Havayolu Pazarlaması , Havayolu Pazarlamasının Özellikleri, müşteri
4 Pazarlama Stratejileri
5 Havayolu Pazarlamasında Ürün
6 Havayolu pazarında Fiyatlama ve gelir yönetimi
7 Havayolu Pazarlamasında Dağıtım
8 Havayolu Pazarlamasında tutundurma
9 Havayolu Sektöründe İlişkisel Pazarlama
10 Havayolu pazarlamasında marka yönetimi
11 Havayolu pazarlamasında marka yönetimi
12 Havayolu pazarlamasının geleceği
13 Havayolu Taşımacılığında Yeni Gelişmeler
14 Havayolu Taşımacılığında Yeni Gelişmeler
No Bölüm Öğrenme Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Takım çalışması becerisi 2
2 Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi 2
3 Mesleki etik ve sorumluluk bilinci 2
4 Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi 2
5 Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi 2
6 Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi 2
7 Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi 1
8 Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi 2
9 Etkin iletişim kurma becerisi 2
10 Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi 2
11 Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi 2
12 Yabancı dilde iletişim kurma becerisi 1
13 Mesleki öz güven becerisi 2
14 Girişimcilik becerisi 2
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 100
Kısa Sınav 0 0
Ödev 0 0
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 0
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 14 3 42
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 2 28
Ödevler 0 0 0
Sunum 0 0 0
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 15 15
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 15 15
İşyükü Saati (30) 0
Toplam İşyükü / Saat 100    
Dersin Akts Kredisi 3    
Ders Notu
Diğer Kaynaklar Müşteri İlişkileri Yönetimi Yavuz Odabaşı Eskişehir Anadolu Üniversitesi Havayolu Pazarlaması Ders Notları
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri