Ders Adı Davranış Bilimleri
Ders Kodu CHM-104
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 1
Dönem 2.Yarıyıl
AKTS 5
Dersi Veren(ler) Dr. Öğr. Üyesi Adeviye Erdoğan
Dersin Yardımcıları
Ders İşleme Biçimi Uzaktan Eğitim
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği Bu derste kişinin kendini daha iyi tanıması için algılama, atfetme, öğrenme, kişilik, güdüleme, iş tatmini, tutumlar, gruplar ve liderlik gibi konulara değinilecektir.
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Çalışma ortamındaki kişilerin gerek kendileri, gerek iş arkadaşları gerekse örgütleri ile ilgili algılama, iletişim, öğrenme, motivasyon, iş tatmini, tutumlar, gruplar, liderlik, iletişim, çatışma, stres ve zaman yönetimi gibi konularda gerekli bilgileri edinmeleri amaçlanmaktadır.
No Dersin Kazanımları  
1 Sosyoloji, psikoloji ve sosyal psikoloji olmak üzere ilgili bütün sosyal bilimlerin bulgu ve yöntemlerinden faydalanarak insan davranışlarını açıklamak
2 Sosyal yaşamda ve iş yaşamında davranış bilimlerinin önemini kavramak
3 İnsanlarla başarılı iletişim için davranış bilimlerinin yöntemlerinden faydalanmak
4 İnsan Davranışı ile ilgili temel kaynakları yorumlayabilecektir.
5 İnsan davranışlarını şekillendiren unsurları açıklayan farklı yaklaşımların temel ilkelerini kıyaslayabilir.
6 Motivasyon kaynaklarını saptayabilir.
7 Öğrenme ve davranış değişikliği sürecini anlatabilir.
8 Kültürün insan davranışına etkisini açıklayabilecektir.
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPY1PY2PY3PY4PY5PY6PY7PY8PY9PY10PY11PY12PY13PY14
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-Çok Zayıf İlişkili 0-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Yönetim Süreci ve Davranış Bilimlerinin yönetim sürecindeki yeri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
2 Davranış Bilimlerini oluşturan bilim dalları.
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
3 Davranış Bilimlerinin İncelendiği sistemler
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
4 Davranış Bilimlerinin Etkilendiği Çağdaş Yaklaşımlar
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
5 Algılama
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
6 Algılama Hataları
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
7 Atfetme Süreci ve Hataları
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
8 ARA SINAV
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
9 Öğrenme Teorileri ve Çeşitleri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
10 Öğrenme İlkeleri ve Stratejileri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
11 Örgütte Birey ve Kişilik, Kişilik Teorileri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
12 Örgütsel Davranışı Etkileyen Kişilik Özellikleri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
13 Güdü Çeşitleri ve İş Tatmini
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
14 Grup Çeşitleri ve Grup Karar Verme Teknikleri
  Ön Hazırlık: Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
No Bölüm Öğrenme Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Çağrı Merkezi Hizmetleri alanında temel düzeyde bilgilere sahiptir 3
2 Çağrı Merkezi Hizmetleri alanında karşılaşılan problemlerde analitik düşünme ve karar verme becerisine sahiptir 2
3 Etkin iletişim kurabilme ve güçlü ikna yeteneğine sahiptir. 5
4 Çağrı Merkezi Hizmetleri alanına ilişkin edindiği bilgileri kullanma becerisine sahiptir. 3
5 Çağrı Merkezi alanında temel teknoloji ve iş süreçleri hakkında bilgilere sahiptir. 4
6 Stresli durumlarda soğukkanlı ve sakin davranma becerisini gösterir 4
7 Atatürk İlkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp Tarihi konusunda bilgi sahibi olmak. 1
8 Öngörülmeyen durumlara ilişkin oluşan ve oluşabilecek sorunları belirleme ve çözümleyebilme. 4
9 Türkçe dilbilgisine ilişkin gerekli kural ve kaideleri bilerek bunları çalışmalarında uygulamak. 2
10 Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde (en az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar) yabancı dil bilgisine sahiptir. 1
11 Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır. 2
12 Öğrenme gereksinimin sürekliliğini kavradığını gösterir 2
13 Kendisine verilen görev ve sorumlulukları yerine getirir 2
14 Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre korumai iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir. 2
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 10
Kısa Sınav 1 0
Ödev 1 90
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 0
Yıliçinin Başarıya Oranı 20
Finalin Başarıya Oranı 80
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 14 2 28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 2 28
Ödevler 2 10 20
Sunum 0 0 0
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 10 10
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 10 10
İşyükü Saati (30) 30
Toplam İşyükü / Saat 96    
Dersin Akts Kredisi 5    
Ders Notu Doç. Dr. İlker H. Çarıkçı’ya ait ders notları; Şimşek, M. Ş., Akgemci, T. ve Çelik, A., 2007. Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütsel Davranış. Konya: Adım Matbaacılık. (Ders Kitabı)
Diğer Kaynaklar Baysal, A. C. ve Tekarslan, E. 1996. İletmeciler için Davranış Bilimleri. İst: Avcıol Yay. Usal, A. ve Kuşluvan, Z. 2000. Davranış Bilimleri. İzmir: Barış Yay. Erdoğan, İ. 1996. İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış. İst. : Avcıol Yay. Robbins, S. 2001. Organizational Behavior. New Jersey: Prentice-Hall Inc. Özkalp, E. 2000. Davranış Bilimlerine Giriş. Eskişehir:Anadolu Üniv. Açık Öğretim Fak.Yay
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri