Ders Adı Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları
Ders Kodu UOS-3303
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 2
Dönem 3.Yarıyıl
AKTS 3
Dersi Veren(ler) Dr.Öğr.Üyesi Merve PAÇACI
Dersin Yardımcıları Aytürk, Nihat (2012) "Protokol Bilgisi" (geliştirilmiş 3.basım), Nobel yayınları: Ankara
Ders İşleme Biçimi Yüz Yüze
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği Protokolün tanımı, tarihsel gelişimi, protokol türleri, ilkeleri, protokol birimlerinin görevleri, iş ortamında protokol ve sosyal davranış kuralları, kurumsal protokol, kurumsal etkinliklerde protokol
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Sosyal hayatta ve iş hayatında sosyal davranış ve protokol kurallarını öğrenmek ve uygulamak
Ders Yapısı
Temel/Alana Özgü Mesleki Dersler 70
Uzmanlık/Program Dersi 0
Destek Dersi 0
Beceri,İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi 30
Aktarılabilir Beceri Dersi 0
Matematik ve Temel Bilimler 0
Temel Eğitim 0
Ders İşleme Şekli
Sınıf Dersi 100
Sınıf Dersi açıklama 2
Problem Saati 0
Problem Saati Açıklama 0
Laboratuvar 0
Laboratuvar Açıklama 0
Diğer 0
Diğer Açıklama 0
No Dersin Kazanımları  
1 Yönetici ve yönetici asistanı için protokol ve sosyal davranış kurallarının amacını ve önemini kavramak
2 Protokol ilkelerini ve türlerini öğrenmek
3 Törenlerde, toplantılarda, resmi taşıtta, resmi davetlerde uygulanması gereken protokol kurallarını öğrenmek
4 Çalışan açısından yerine getirmesi gereken protokol kurallarını öğrenmek
5 protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini kavramak
6 Araştırma yapma,
7 Araştırılan bir konu ile ilgili sunum yapma becerilerine sahip olacaklardır.
8 Fonksiyonlar ve Grafikler
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPÇ1PÇ2PÇ3PÇ4PÇ5PÇ6PÇ7PÇ8PÇ9PÇ10PÇ11PÇ12PÇ13PÇ14
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Protokol kavramı ve yan anlamları
2 Protokol kurallarının amacı, önemi ve uygulama alanları
3 Protokolde temel ilkeler
4 Protokol türleri
5 Protokol türleri
6 Sosyal davranış kuralları
7 Arasınav
8 Tören protokolü, karşılama-uğurlama protokolü
9 Taşıt protokolü, toplantı protokolü
10 Bayrak protokolü, ikram protokolü
11 Makam protokolü, telefon protokolü
12 Protokol metupları ve resmi davetiyeler
13 Yönetici asistanlığı protokolü
14 Genel değerlendirme
No Program Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Büro yönetimi ve sekreterlik alanına ilişkin temel kavramları tanımak ve kullanabilmek. 2
2 Büro yönetimi ve sekreterlik alanına ilişkin yenilikleri takip edebilmek ve uygulayabilmek 2
3 Alanıyla ilgili problem çözme, karar verme ve inisiyatif kullanma becerisi kazanmak 1
4 İletişim becerisinin önemini kavrayarak iş arkadaşlarıyla etkin iletişim kurabilmek 2
5 Bilgisayar paket programlarını tanımak ve etkin bir şekilde kullanabilmek 1
6 Dosyalama ve arşivleme sistemlerini tanıyarak bürolarda dosyalama ve arşivleme işlemlerini yapabilmek 1
7 Randevu, toplantı ve iş seyahati organizasyonu yapabilmek 2
8 Kurumsal protokol kurallarını öğrenmek ve uygulayabilmek 3
9 Dil bilgisi kurallarına uygun bir şekilde resmi yazışmaları hazırlayabilmek 2
10 Meslek etiğini tanımak ve iş yaşamı boyunca mesleki etik ilkelerine uygun davranabilmek 2
11 Bürolarda iş güvenliğinin sağlanması için alınması gereken tedbirler hakkında bilgi sahibi olma ve bunlara uygun davranabilmek 1
12 Büro yönetiminin ve nitelikli büro personelinin önemini ve örgüt başarısına katkısı anlayabilmek 2
13 Nitelikli bir büro çalışanının taşıması gereken özellikleri anlayabilmek 2
14 Büro yönetiminin işlevlerini anlayabilmek 1
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 50 0
Kısa Sınav 0 0
Ödev 0 0
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 0
Yıliçinin Başarıya Oranı 50
Finalin Başarıya Oranı 50
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 13 3 39
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 6 6 36
Ödevler 3 3 9
Sunum/Seminer 0 0 0
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Kısa Sınav 0 0 0
Araştırma 0 0 0
Rapor Yazma/Rapor sunumu 0 0 0
Vaka İncelemesi 0 0 0
Staj 0 0 0
Uygulama/Materyal Hazırlama 0 0 0
Tez Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 50 0 0
Yarıyıl Sonu Sınavı 50 0 0
İşyükü Saati (30) 0
Toplam İşyükü / Saat 84    
Dersin Akts Kredisi 3    
Ders Notu https://obs.isparta.edu.tr/Birimler/Akademik/DersDokumanlari.aspx
Diğer Kaynaklar Aytürk, Nihat (2012) "Protokol Bilgisi" (geliştirilmiş 3.basım), Nobel yayınları: Ankara
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri











Haftalık Ders İzlencesi
Hafta 1 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokol kavramı ve yan anlamları hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 2 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokol kurallarının amacı, önemi ve uygulama alanları
hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 3 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokolde temel ilkeler hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 4 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokol türleri hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 5 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokol türleri hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 6 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Sosyal davranış kuralları hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 7 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler arasınav gerçekleştirilecek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 8 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Tören protokolü, karşılama-uğurlama protokolü hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 9 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Taşıt protokolü, toplantı protokolü hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 10 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bayrak protokolü, ikram protokolü hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 11 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Makam protokolü, telefon protokolü hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 12 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Protokol mektupları ve resmi davetiyeler hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 13 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Yönetici asistanlığı protokolü hakkında bilgi vermek
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 14 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Genel değerlendirme yapılması hedeflerin test edilmesi
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar https://ets.anadolu.edu.tr/storage/nfs/SOS320U/ebook/SOS320U-13V3S1-8-0-1-SV2-ebook.pdf
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri