Ders Adı İletişim
Ders Kodu BYA-101
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 1
Dönem 1.Yarıyıl
AKTS 2
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. Yusuf Kutlay
Dersin Yardımcıları
Ders İşleme Biçimi Uzaktan Eğitim
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği İletişimin tanımı, türleri,öğeleri, işlevleri. Sözlü ve yazılı iletişim teknikleri ve türleri, Meslek yaşamında iletişim.Grup ve Kitle iletişimi. İletişim araçları ve kanalları.
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı 1-Öğrencilerin sözlü ve yazılı iletişim becerilerini geliştirerek özel ve iş yaşamlarında kendilerini doğru ifade edebilme yeteneği kazandırmak. 2-İş yaşamında kullanılan iletişim türleri, araçları ve biçimlerini tanımaları 3-Genel ve profesyonel anlamda etik konusunda bilinçlenmelerini sağlamak.
Ders Yapısı
Temel/Alana Özgü Mesleki Dersler 0
Uzmanlık/Program Dersi 0
Destek Dersi 100
Beceri,İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi 0
Aktarılabilir Beceri Dersi 0
Matematik ve Temel Bilimler 0
Temel Eğitim 0
Ders İşleme Şekli
Sınıf Dersi 100
Sınıf Dersi açıklama 2
Problem Saati 0
Problem Saati Açıklama 0
Laboratuvar 0
Laboratuvar Açıklama 0
Diğer 0
Diğer Açıklama 0
No Dersin Kazanımları  
1 1) İletişimin tanım ve kavramlarını öğrenerek iletişim öğelerini analiz etmek
2 2) İletişim engeli yaratan olguları kavramak ve önlemler almak
3 3) Sözlü ve yazılı iletişim becerilerini geliştirmek
4 4) Dilötesi faktörleri tanımak ve önemini kavramak
5 5) Mesleki yaşamda uygulanan iletişim türlerini ve araçlarını tanımak ve kullanabilmek,kurum içi yazı türleri ve genel amaçlı iş mektupları hakkında bilgi sahibi olmak.
6 6) Grup ve Kitle iletişimi hakkında bilgilenmek
7 7) Grafik iletişim öğelerini ve önemini kavramak
8 8) Teknolojik iletişim araçları ve kullanım alanları hakkında bilgi sahibi olmak
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPÇ1PÇ2PÇ3PÇ4PÇ5PÇ6PÇ7PÇ8PÇ9PÇ10PÇ11PÇ12PÇ13
1
2
3
4
5
6
7
8
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 İletişim kavramını tanıma
2 Toplumsal iletişim ve iş iletişimi
3 İletişim süreci ve unsurları
4 İletişim süreci ve unsurları
5 İletişim engelleri
6 İletişim engelleri
7 İletişim türleri
8 İletişim kanalları ve araçları
9 İletişim kanalları ve araçları
10 Örgütsel iletişim
11 İş Hayatında İletişim. (İş hayatında uygulanabilecek İletişim Teknikleri, Formel ve informel İletişim. Yatay ve Dikey İletişim
12 İş Hayatında İletişim (Telefonla konuşma, Toplantılar, Etkili Sunum Yapma )
13 İş Hayatında İletişim (Telefonla konuşma, Toplantılar, Etkili Sunum Yapma )
14 Teknolojik İletişim Araçları: TV,Telefon, İnternet, Telekonferans, Video konferans Teknolojik iletişim araçlarının bireyin yaşamındaki olumlu ve olumsuz yönleri nelerdir?
No Program Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Tıbbi sekreterlik ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. 2
2 İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur. 5
3 Tıbbi sekreterlik için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır. 3
4 Tıbbi sekreterlik ile ilgili bilişim teknolojilerini (yazılım, program, animasyon vb.) etkin kullanır. 2
5 Tıbbi sekreterlik ile ilgili problemleri ve konuları bağımsız olarak analitik ve eleştirel bir yaklaşımla değerlendirme ve çözüm önerisini sunabilme becerisine sahip olur. 3
6 Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder. 2
7 Tıbbi sekreterlik ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır. 2
8 Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahip olur. 3
9 Tıbbi sekreterlik ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahip olur. 4
10 Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar. 2
11 Mesleki uygulama deneyimine sahip olur: Kurum stajı zorunlu dersi aracılığı ile iş yeri ortamında teorik bilgileri pratiğe aktarır, problem çözme becerisi kazanır, iş hayatındaki dinamikleri anlar ve mesleki sorumluluk geliştirir. 2
12 Sosyal ve kültürel bilinç kazanır: Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi, Türk Dili ve diğer zorunlu ve seçmeli dersler ile tarihi, dilsel ve kültürel, sosyal farkındalık kazanır. 3
13 Tıbbi terminoloji ve sağlık veri standartlarını açıklar. 1
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 60
Kısa Sınav 0 0
Ödev 1 40
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 20
Finalin Başarıya Oranı 80
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 14 2 28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14
Ödevler 1 1 1
Sunum/Seminer 0 0 0
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Kısa Sınav 0 0 0
Araştırma 0 0 0
Rapor Yazma/Rapor sunumu 0 0 0
Vaka İncelemesi 0 0 0
Staj 0 0 0
Uygulama/Materyal Hazırlama 0 0 0
Tez Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 10 10
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 10 10
İşyükü Saati (30) 30
Toplam İşyükü / Saat 63    
Dersin Akts Kredisi 2    
Ders Notu Var
Diğer Kaynaklar Akgün Nafiz, Kurt, Fatih, (2008), “İletişim ve Toplantı Yönetimi”, İşletme Becerileri Grup Çalışması, Lisans Yayıncılık, İstanbul. KIRMIZI H., Genel ve Teknik İletişim SELÇUKLU S., İş Dünyasında Etkili İletişim
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri











Haftalık Ders İzlencesi
Hafta 1 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam (TR)
İletişim kavramı, iletişimin tanımı ve önemi.

Hedef (TR)
Öğrencilerin iletişim kavramını ve temel iletişim unsurlarını öğrenmesi.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Ders tanıtımı ve iletişim kavramı üzerine teorik anlatım.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 2 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
İletişim sürecinin bileşenleri: gönderici, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirim.

Hedef
İletişim sürecinin nasıl gerçekleştiğini anlamak.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama İletişim süreci üzerine sınıf tartışması.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 3 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Konuşma teknikleri ve etkili ifade yöntemleri.

Hedef
Etkili sözlü iletişim becerilerini geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Etkili konuşma teknikleri üzerine uygulamalar.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 4 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Beden dili, mimikler ve jestler.

Hedef
Sözsüz iletişim unsurlarını tanımak.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Beden dili analiz çalışmaları.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 5 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Aktif dinleme ve etkili dinleme teknikleri.

Hedef
Dinleme becerilerini geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Aktif dinleme uygulamaları.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 6 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Empati kavramı ve kişilerarası ilişkilerde empati.

Hedef
Empati kurma becerisini geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Empati geliştirme çalışmaları.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 7 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
İletişimde karşılaşılan engeller ve çözüm yolları.

Hedef
İletişim engellerini tanıyabilmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama İletişim engelleri üzerine vaka incelemesi.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 8 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
İletişim vakalarının incelenmesi.

Hedef
Teorik bilgileri uygulamaya aktarmak.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Ara sınav veya iletişim analizi.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 9 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Vize haftası
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Kısa Sınav,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 10 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
İnsan ilişkilerinde etkili iletişim.

Hedef
Kişilerarası iletişim becerilerini geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Kişilerarası iletişim üzerine rol oynama çalışmaları.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 11 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
İkna teknikleri ve etkili mesaj oluşturma.

Hedef
İkna edici iletişim becerileri geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama İkna teknikleri üzerine uygulamalar.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 12 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Sosyal medya ve dijital iletişim ortamları.

Hedef
Dijital iletişim araçlarını öğrenmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Dijital iletişim araçlarının incelenmesi.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 13 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Farklı kültürler arasında iletişim.

Hedef
Kültürel farklılıkların iletişim üzerindeki etkisini öğrenmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Kültürlerarası iletişim örneklerinin incelenmesi.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 14 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Kapsam
Rol oynama ve iletişim uygulamaları.

Hedef
Pratik iletişim becerileri geliştirmek.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Sisteme Yüklenen Sunumlar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrencilerin iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik uygulamalar.
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum, Video Kaydı,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri