| | | | | | | |
Bölüm |
Uzaktan Eğitim Meslek Yüksekokulu Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Öğretim) |
DERS BİLGİLERİ(Revizyon Tarihi:06.02.2021 21:52:00) |
Ders Kodu | Ders Adı | Kredi Teorik+ Uygulama (Saat) | Kredi Toplam | AKTS | Yarı Yılı |
CHM-217 | Satış Yöneticisi Takım Koçluğu | 3,0 | 3,0 | 3,0 | 3. Yarıyıl |
Dersin Dili | Türkçe |
Ders Düzeyi | ÖNLİSANS TYYÇ:5.DÜZEY EQF-LLL:5.DÜZEY QF-EHEA:KISA DÜZEY |
Dersin Türü | Seçmeli |
Dersi Verenler | |
Dersin Yardımcıları | |
Ofis Yeri | ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ |
E-Posta | |
Ofis Görüşme Saatleri | |
İş Telefonu | |
Dersin Amacı/Hedefleri | Satış yöneticisinin görevlerini açıklama, satışçıları sınıflandırma, satış tahmin yöntemlerini ve satış hedeflerini belirlemek, dikey örgüt yapısı oluşturma, satış biçimleri, değerlendirme, satışçıların kontrolünü belirleyebilmek, satışçılara uygulanan eğitim ve ücretlendirme yöntemlerini sınıflandırmak, satışçıların özelliklerini ve türlerini sınıflandırmak, müşteri tereddütleri ve itirazları karşılamak, satışın takibi ve kontrolü ile satıcının sorumluluk alanlarını belirlemek. |
Dersin İçeriği | Satış yönetimi ve satış çevresi
Satın alma ve satım süreçleri
Müşteri ilişkileri yönetimi
Satış gücünün yönetimi
Satış yönetiminde bilginin rolü
Satış elemanlarının performansı
Kişisel özellikler ve satış yeteneği
Satış programının uygulanması
Satış eğitimi
Motivasyon programlarının geliştirilmesi
|
Önkoşul Dersleri | |
Dersi İşleyiş Yöntemi | Uzaktan Öğretim |
DERSİN KATEGORİSİ |
Dersin Kategorisi (Genel) | Katkı Düzeyi (%) |
Temel/Alana Özgü Mesleki Ders | 100 |
Uzmanlık/Program Dersi | 0 |
Matematik ve temel bilimler | 0 |
Genel Eğitim | 0 |
Destek Dersi | 0 |
Beceri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi | 0 |
Aktarılabilir Beceri Dersi | 0 |