Bölüm

Gönen Meslek Yüksekokulu Çağrı Merkezi Hizmetleri

Ders Kodu

Ders Adı

Kredi Teorik+ Uygulama (Saat)

Kredi Toplam

AKTS

Yarı Yılı

CHM-3121

Genel İşletme ve Kalite Yönetimi

3,0

3,0

3,0

1. Yarıyıl

Dersin Dili

Türkçe

Ders Düzeyi

ÖNLİSANS TYYÇ:5.DÜZEY EQF-LLL:5.DÜZEY QF-EHEA:KISA DÜZEY

Dersin Türü

Zorunlu

Dersi Verenler

Öğr.Gör.Dr.Ezel DERER AKAY

Dersin Yardımcıları

Ofis Yeri

Gönen MYO

E-Posta

ezelderer@isparta.edu.tr

Ofis Görüşme Saatleri

14:20-14:30

İş Telefonu

Dersin Amacı/Hedefleri

İşletmeyi fonksiyonlarına göre tanımak ve işletmenin işleyişini kavramak
Son yıllarda yönetim uygulamalarında oldukça önemli değişiklikler meydana gelmiştir. Yirminci yüzyılın son çeyreğinde bilgi teknolojisi alanında meydana gelen yeni gelişmeler toplumları ve işletmeleri önemli ölçüde etkilemiştir. Bilgisayarların ve kablosuz iletişim araçlarının işletmelerde ve evlerde her kesim tarafından yaygın biçimde kullanılması ile birlikte yeni iş yapma yöntem ve teknikleri ortaya çıkmıştır. Mal ve hizmetlerin ötesinde, üretim faktörleri de günümüz dünyasında daha serbest bir biçimde hareket etmektedir. Dünya küreselleşmenin etkisi altındadır.
Bu derste, çeşitli kaynakların bir araya getirilerek toplumun gereksinimi olan mal ve hizmetlerin üretimi ve dağıtımı ile ilgili çeşitli faaliyet ve işlevlerin yapıldığı bir örgüt, kurum, kuruluş olarak ele alıp bu kurumda yapılan faaliyetlerle ve işlevlerle ilgi olarak bilgilerin verilmesi amaçlanmaktadır.

Dersin İçeriği

İşletme ve işletmecilik kavramları,işletmenin çevresi,işletmenin amaç ve sorumlulukları,işletme kurma nedenleri,kuruluş yeri ve seçimi,kuruluş yeri etkenleri ve kuruluş amaçları,kapasite,işletme yönetim fonksiyonları,temel işletme fonksiyonları,üretim fonksiyonu,pazarlama fonksiyonu,finansman fonksiyonu,insan kaynakları fonksiyonu

Önkoşul Dersleri

Dersi İşleyiş Yöntemi

Yüz Yüze

DERSİN KATEGORİSİ

Dersin Kategorisi (Genel)

Katkı Düzeyi (%)

Temel/Alana Özgü Mesleki Ders

50

Uzmanlık/Program Dersi

0

Matematik ve temel bilimler

0

Genel Eğitim

0

Destek Dersi

10

Beceri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi

40

Aktarılabilir Beceri Dersi

0