of0
Export
ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
PROGRAM DERS BİLGİ PAKETİ
DERS İÇERİĞİ
Bölüm
Uzaktan Eğitim Meslek Yüksekokulu Çağrı Merkezi Hizmetleri
DERS BİLGİLERİ
Ders Kodu
Ders Adı
Kredi Teorik
Kredi Pratik
Kredi Lab/U
Kredi Toplam
Kredi Ects
Yarı Yılı
CHM-217
Satış Yöneticisi Takım Koçluğu
3.0
0.0
0.0
3.0
3.0
3. Yarıyıl
Dersin Dili
Türkçe
Ders Düzeyi
ÖNLİSANS TYYÇ:5.DÜZEY EQF-LLL:5.DÜZEY QF-EHEA:KISA DÜZEY
Dersin Türü
Seçmeli
Dersi Verenler
 
Dersin Yardımcıları
 
Ofis Yeri
ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
E-Posta
 
Ofis Görüşme Saatleri
 
İş Telefonu
 
Dersin Amacı
Satış yöneticisinin görevlerini açıklama, satışçıları sınıflandırma, satış tahmin yöntemlerini ve satış hedeflerini belirlemek, dikey örgüt yapısı oluşturma, satış biçimleri, değerlendirme, satışçıların kontrolünü belirleyebilmek, satışçılara uygulanan eğitim ve ücretlendirme yöntemlerini sınıflandırmak, satışçıların özelliklerini ve türlerini sınıflandırmak, müşteri tereddütleri ve itirazları karşılamak, satışın takibi ve kontrolü ile satıcının sorumluluk alanlarını belirlemek.
Dersin İçeriği
Satış yönetimi ve satış çevresi
Satın alma ve satım süreçleri
Müşteri ilişkileri yönetimi
Satış gücünün yönetimi
Satış yönetiminde bilginin rolü
Satış elemanlarının performansı
Kişisel özellikler ve satış yeteneği
Satış programının uygulanması
Satış eğitimi
Motivasyon programlarının geliştirilmesi
Önkoşul Dersleri
 
Ders Öğrenme-Öğretme Yöntemi
Ders
Ödev
Dersi İşleyiş Yöntemi
Uzaktan Öğretim
DERSİN KATEGORİSİ
Dersin Kategorisi (Genel)
Katkı Düzeyi (%)
Temel Mesleki Ders
100
Uzmanlık/Alan Dersi
0
Destek Dersi
0
Beceri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi
0
Aktarılabilir Beceri Dersi
0
DERSİN KAZANIMLARI
DK1
Kişisel satışın farklı iş stratejilerindeki stratejik rolünü açıklayabilecek.
DK2
Bütünleşik pazarlama kavramlarını gerçek hayat satış durumlarına uygulayabilecek.
DK3
Satış yöneticisi olarak etkili karar alma yeteneklerini geliştirecek.
DK4
Satış yöneticilerinin karşılaştıkları yönetimsel ve etik problemleri tanımlayabilecek.
DK5
Bilgisayar teknolojisi yeteneklerini İnternet alıştırmaları vasıtasıyla uygulayacak.
DK6
Yorumsal ve soruşturucu araştırma yeteneklerini geliştirecek.
DK7
Satış yönetimi stratejilerinin örgütsel amaçları nasıl desteklediğini değerlendirecek