Dersin İçeriği | Farklı kültürler ve farklı tepkiler, Turizm çekim merkezlerinde ortaya çıkan trendler. Edilgen cümleler, Zamanları kullanarak tur düzenlemelerini açıklamak, Otel eğlence faaliyetleri, Mükemmel bir çalışanın özellikleri, Grup turizmi ve bireysel turizm, İş seyahatleri ve turizm endüstrisi, Resepsiyonistin görevleri ve otel müşterilerinin sorunlarını etkili bir şekilde çözülmesi, Otelden ayrılma işlemleri, Otel hizmetleri hakkında geri bildirim raporları yazma. |