Bölüm

Eğirdir Meslek Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği

DERS BİLGİLERİ

Ders Kodu

Ders Adı

Kredi Teorik

Kredi Pratik

Kredi Lab/U

Kredi Toplam

Kredi Ects

Yarı Yılı

TRM-3110

Otelcilik ve Otomasyon Sistemleri I

4.0

0.0

0.0

4.0

5.0

2. Yarıyıl

Dersin Dili

Türkçe

Ders Düzeyi

ÖNLİSANS TYYÇ:5.DÜZEY EQF-LLL:5.DÜZEY QF-EHEA:KISA DÜZEY

Dersin Türü

Zorunlu

Dersi Verenler

Cemalettin GÜVEN

Dersin Yardımcıları

Ofis Yeri

E-Posta

Ofis Görüşme Saatleri

İş Telefonu

Dersin Amacı

Konaklama işletmelerinin kullandıkları rezervasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak. Turizm sektöründe faaliyet gösteren konaklama işletmelerinin kullandıkları merkezi rezervasyon sistemlerini öğrenir. Otel işletmeleri tarafından gerçekleştirilen otel otomasyon programlarına yönelik kullanılan yurt içi ve yurt dışı sistemler hakkında bilgi sahibi olur. Konaklama işletmelerinde kullanılan önbüro ve kat otomasyonuna yönelik paket programlar hakkında bilgi sahibi olmak olarak amaçlanmıştır.

Dersin İçeriği

Sistem Tanımlama Ve Opera PMS Programına Giriş Rezervasyon girişleri. Yeni rezervasyon kartı girişleri (New Reservation Card) Reservation Options (Rezervasyon Seçenekleri). Update reservation (rezervasyon güncelleme). Room plan (odalar planı). Floor plan (kat planı). Calendar (takvim ve etkinlikler) Küçük Grup Rezervasyonları (Party). Grup Girişleri (Business Blocks) Resepsiyon (Front Desk) Önkasa (Cashiering). Oda hesabı işlemleri (Billing). Fast posting (Hızlı Hesap Girme). Cashier functions (kasiyer işlemleri). Batch folios. Cashier shift functions (kasiyer vardiya işlemleri). Passer by. Quick check out (hızlı check out). Odalar Yönetimi (Rooms Management). Housekeeping. Out of Order / Out of Service. Room History. Occupancy Graph. Maintenance (Hasar Bakım) Çeşitli işlemler (miscellaneous) ve Raporlar (reports). Kısayol tuşları (show quick keys). Change password (şifre değiştirme). User activity log. Registration card (konaklama belgesi). SC (sales & caterıng) (satış ve pazarlama). Günsonu (End Of Day) Raporlar. OPERA Raporları. Opera Night Audit Kontrol Listesi. Satış & Pazarlama, Banquet Ve Rezervasyon Raporları. Finans (Fınancial) Raporları. Housekeeping Raporları.

Önkoşul Dersleri

Ders Öğrenme-Öğretme Yöntemi

Ders

Dersi İşleyiş Yöntemi

Yüz Yüze

DERSİN KATEGORİSİ

Dersin Kategorisi (Genel)

Katkı Düzeyi (%)

Temel Mesleki Ders

100

Uzmanlık/Alan Dersi

0

Destek Dersi

0

Beceri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi

0

Aktarılabilir Beceri Dersi

0

DERSİN KAZANIMLARI

Operanın genel özellikleri

Operada kullanılan kısa yol tuşları

RESERVATION (New Reservation, Update Reservation, Waitlist, Blocks)

RESERVATION (Profiles, Room Plan, Floor Plan)

RESERVATION (Confirmation, RegistrationCard, Calendar)

FRONT DESK (Arrivals, In House Guests, Accounts)

FRONT DESK (RoomAssignment, Messages, Trace)

CASHIERING (Billing, FastPosting, CashierShiftFunctions)

ROOM MANAGEMENT (Housekeeping, Out Of Order/Service, RoomHistory, OccupancyGrap)

MISCELLENEOUS (Reports, ReportsScheduler, Interfaces)